FAQ


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen. Misschien wordt uw vraag vaker gesteld, kijk hieronder of uw vraag hiertoe behoort.

  • Wat moet ik doen om de beelden door jullie te laten beoordelen, en wat gebeurt er vervolgens?

    • Dit verloopt via het SEDN. Zoals gebruikelijk hebben we een aanvraag nodig. U kunt deze aanvraag via zorgmail aan het SEDN sturen op mailadres 500070010@lms.lifeline.nl
    • U krijgt binnen 2 werkdagen een verslag van een radioloog. Dit verslag krijgt u ook via zorgmail van het SEDN.
    PACS
  • Kan ik de beelden terugkijken?

    • Dat is binnenkort (minder dan 2 maanden) mogelijk.
    PACS
  • Kan ik de beelden meesturen bij verwijzing naar een derde partij?

    • Nee, dat is niet mogelijk. U kunt uiteraard de door u bewaarde beelden van uw echo toestel wel meesturen.
    PACS
  • Kan ik een kopie van mijn archief ontvangen?

    • Natuurlijk kunt u een kopie ontvangen. Wij hebben hier een schriftelijk verzoek voor nodig. Dit kunt via onze site aan ons sturen (zie "contact" in de menubalk).
    • U krijgt de kopie op een gegevensdrager. Eén van onze medewerkers moet uw kopie handmatig voor u klaarmaken, er zijn dan ook kosten aan verbonden.
    PACS
  • Heb ik wachtwoord nodig bij het inloggen?

    • Het is een plug and play opzet. Voor de opslag heeft u geen inlognaam en wachtwoord nodig.
    PACS
  • Als de beelden niet goed aankomen, krijg ik daar een melding van?

    • Normaliter krijgt u dan een foutmelding op uw echo toestel.
    • Check of de onderzoeksgegevens goed zijn ingevuld.
    • Heeft het apparaat wel contact met het netwerk?
    • Zijn de instellingen op het echo toestel veranderd?
    • Neem eventueel contact op met uw netwerkbeheerder of als u een overeenkomst heeft met Exxes.
    PACS
  • Wat gebeurt er in geval van werkzaamheden of een storing aan jullie kant?

    • Onderhoud aan onze zijde zal zo mogelijk buiten kantooruren vallen. U krijgt daar van te voren een melding van.
    • Bij een storing zullen wij dat zo spoedig mogelijk verhelpen. Indien nodig krijgt u meer informatie via een mailing of via de website.
    PACS
  • Kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?

    • Upgraden kan altijd. Neem hiervoor contact met ons op.
      Downgraden kan in principe niet, maar in speciale gevallen helpen we natuurlijk bij het vinding van een oplossing.
    PACS
  • Hoe is de beveiliging geregeld?

    • De upload van de beelden verloopt via een beveiligde VPN verbinding. Deze voldoet aan de wettelijke eisen. De opslag vindt plaats op twee fysiek gescheiden locaties in Nederland.
    PACS
  • Wat zijn technische specificaties waar aan voldaan moet worden voor de aansluiting?

    • De praktijk dient een internet verbinding te bezitten.
      Uw apparaat dient te beschikken over een ethernet aansluiting en een DICOM module.
    • Per onderzoek moeten ten minste de naam, geboortedatum , geslacht en het BSN nummer van de patiënt en de naam van de echografie ingevuld worden op het echotoestel.
    PACS
  • Wie verzorgt de installatie in de praktijk?

    • U bent zelf verantwoordelijk voor de installatie aan uw kant. Dat is een plug and play systeem, en kan door u zelf uitgevoerd worden. Eventueel kunt u dezelfde firma die wij gebruiken hier voor inschakelen (www.exxes.nl).
    • De VPN router moet aan uw eigen router gekoppeld worden. Vervolgens dient uw echo toestel aangesloten te worden. Indien uw toestel voorzien is van wifi kan dat draadloos.
    • Ook het onderhoud aan uw kant dient u zelf te verzorgen. De firma Exxes biedt hier een online onderhoudscontract voor aan.
    PACS
  • Gaan de beelden automatisch naar het archief als het toestel online komt, na bv een bezoek aan een patiënt?

    • Afhankelijk van de mogelijkheden en instellingen van uw echo toestel kan dat danwel automatisch gebeuren wanneer het toestel weer online komt, ofwel moet dit dan handmatig naar het archief sturen.
    PACS
  • Hoe lang worden de beelden bewaard?

    • Tenminste de wettelijk voorgeschreven 15 jaar.
    PACS
  • Kunnen ook andere beelden worden opgeslagen?

    • Dit is op dit moment (nog) niet mogelijk.
    PACS
  • Kunnen ook andere beelden worden opgeslagen?

    • Dit is op dit moment (nog) niet mogelijk.
    PACS
  • Wat gebeurt er als ik mijn werkzaamheden voor de einde van het contract beëindig?

    • Bij het verlaten van de huisartspraktijk kan de overeenkomst voortijdig worden beëindigt.
    PACS
  • Wat is de minimum duur van de overeenkomst?

    • Voor de PACS service geldt een minimale duur van 5 jaar. De beelden die in deze periode worden opgeslagen blijven 15 jaar bewaard in het archief.
    PACS

OPLEIDINGEN

ABDOMEN

NASCHOLING

SCHOUDER

CURSISTEN

DIVERSE

WAT LEVERT HET OP?

ADVIES

BEELDOPSLAG

FAQ

QUIZ

MALUMIDO

CONTACT

NEWS

ABOUT US

VISION AND MISSION

ADMIN

Malumido

EXCELLENCE IS NOT A SKILL, IT'S AN ATTITTUDE

MALUMIDO KVK 63278677 - MALUMIDO PACS KVK 67602630 BTW NL857089390B01
WEBDESIGN - PHOTOGRAPHY - GRAVENDEEL